Отзывы об интернет магазине Мобилак
(mobilluck.com.ua)

Здравствуйте обладатели телефона LG GX300. Хочу поделиться своей проблемой и узнать: у меня только такой слабый телефон или это всех LG GX300 касается? Короче, рассказываю свою эпопею. «Война и мир» Л. Толстова отдыхает. Купила по интернет магазину «Мobilluck» (mobilluck.com.ua) - телефон. Выбирала по характеристикам долго. Дилема стояла между Samsung Duos или LG: мне не важны были супер навароты – волновали две характеристики - чтобы долго держал аккумулятор и работал с двумя карточками. У мужа LG GX200, доволен до безумия! Дней 10 держит батарея, легок в обращении. Купила LG GX300. Разочарована, расстроена до слез. Первая зарядка – пол-дня. Ладно, сказали аккумулятор нужно прокачать. «Качаю» - держит от силы полтора суток. Это новый то телефон! Поменяли аккумуляторы в телефонах – в мужа телефон LG GX200 мой аккумулятор, а с его – в мой телефон. Та же самая история. У меня через пол-дня уже разряжается, его телефон с моим аккумулятором держит опять таки 10 дней. Звоню в справочную службу магазина «Мobilluck»– объясняю, что недовольна телефоном. Менеджер говорит: «Отправляйте в сервисный центр – будем разбираться. Спрашиваю – куда? Говорят: в Харьков».

Не прошло и 10 дней с момента покупки телефона, отправила обратно в Харьков, сервисный центр магазина «Мobilluck». И вот тут началось!!! В письме, которое я приложила к телефону, объяснила причину, попросила заменить на другой или вернуть деньги, так как срок покупки не превышал 14 дней. Мало того, что после моей отправки работники сервисного центра не удосужились его забрать вовремя, а только через неделю! Заметьте - я без телефона! Каждый день звоню в сервисный центр – мутят: то «перезвоните», то «ищем неисправность!» А через 5 дней звонит один из работников – и говорит, что телефон мы получили и будем тестировать. Я в недоумении - о чем я тогда беседовала по телефону до этого с девочками и мальчиками – менеджерами, которые умело тихими и томными голосами говорят - «мы решаем вашу проблему». Я разозлилась и каждый день, методично звонила в сервисный центр, узнать, что-же с телефоном. Чего только – не наслушалась! Самое противное во всей этой ситуации, что разговоры все уходят в пустоту, тебя «посылают мило», а ты сделать ничего не можешь. Никого не видишь, кто конкретно занимается ремонтом или проверкой телефона, не придешь на разборки, не потребуешь отчета. Продолжались мои звонки ровно 2 недели, пока сервисный отдел был вправе телефон держать у себя, типа проверять. Очередной раз звоню, мне говорят, что ваш телефон вам отправили обратно и нечего было его отсылать, он нормально работает. И вообще, зачем вы его нам прислали, если у вас в городе свой сервисный центр есть. Идите туда и разбирайтесь дальше.

У меня такое чувство, что телефон специально держали, чтобы деньги не возвращать и ничего с ним не делали! Да, точно говорят, магазину главное продать, получить деньги, а если товар некачественный, как у меня, например, попробуй докажи! Нервов не хватит доказывать! И как будет потребитель с ним мучиться – уже не их проблемы.